Ihre Zuarbeit notwendig: DNS-Änderung für Operator

(Dieser Artikel betrifft alle Partner, die Operator mit eigenem DNS-Namen aufrufen, also zB https://operator.EigenerFirmenname.com)

Liebe Wholesale-Partner,

im Rahmen eines anstehenden Infrastruktur-Updates unserer Operator-Plattform ist eine DNS-Änderung für Ihre Operator-Domäne(n) erforderlich! Die Infrastukturanpassung ist notwendig um frühzeitig dem starken Wachstum mit entspr. technischen Ressourcen gerecht zu werden und kontinuierliche, professionelle Servicequalität zu garantieren.

Diese DNS-Änderung können nur Sie durchführen und muss bis zum 01. März 2026 erfolgt sein!

Sie können diese Änderung zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt bis zum 01.03.2026 durchführen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Operator-Domäne(n) während der Migration für einige Minuten nicht erreichbar sein werden. Planen Sie die Änderung daher so, dass Ihr Geschäftsbetrieb und Ihre Kunden so wenig wie möglich beeinträchtigt werden.

Führen Sie für die Migration die folgenden Schritte aus. Diese Schritte sind für alle Ihre Operator-Domäne(n) durchzuführen, falls Sie mehrere besitzen. Sie müssen nicht alle Operator-Domänen gleichzeitig migrieren.
(Falls Sie nicht selbst einen DNS-Nameserver betreiben, bitten Sie Ihren Hoster die entspr. A-Records für die Domänen, mit denen Sie Operator im Browser aufrufen, auf die neue IP Adresse zu aktualisieren.)

• Ermitteln Sie den DNS-Eintrag der Operator-Domäne (der auf 89.184.181.113 verweisen sollte) und notieren Sie sich den aktuellen TTL-Wert (Time to Live).
• Reduzieren Sie den TTL-Wert auf 1 Minute.
• Warten Sie mindestens bis zum Ablauf des alten TTL-Werts, um sicherzustellen, dass der neue TTL-Wert im Internet verbreitet wird.
• Ändern Sie den Wert des DNS-Eintrags von 89.184.181.113 auf 20.73.8.175.
• Warten Sie 5 Minuten und rufen Sie Ihre Operator-Domäne im Browser auf. Überprüfen Sie, ob Ihre Operator Anmeldeseite korrekt angezeigt wird. (Wenn Sie dies zu früh versuchen, erhalten Sie möglicherweise eine „404 Not Found“-Fehlermeldung oder einen TLS-Fehler („Ihre Verbindung ist nicht privat“). Versuchen Sie es einfach erneut. Die Verbindung sollte innerhalb von 5 Minuten automatisch hergestellt werden.
• Nach erfolgreicher Migration und falls Sie die Änderung nicht rückgängig machen möchten, können Sie den TTL-Wert wieder auf den alten Wert zurücksetzen.

Falls Sie die Änderung rückgängig machen wollen, ändern Sie den DNS-Eintrag einfach wieder von 20.73.8.175 auf 89.184.181.113. Die Umstellung von 20.73.8.175 auf 89.184.181.113 ist nur innerhalb einer Woche nach der Migration möglich. Danach kann das TLS-Zertifikat der alten Infrastruktur entfernt worden sein. In diesem Fall führt ein Rollback zu einem TLS-Fehler. Sollten Sie aufgrund eines Problems während der Migration einen Rollback durchführen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Alle Operator-Domänen müssen vor dem 1. März 2026 migriert sein. Nach diesem Datum funktionieren Ihre Operator-Domänen möglicherweise nicht mehr.

Bei Fragen zur Migration können Sie sich jederzeit via E-Mail an uns wenden, einfach folgenden Link anklicken: bss@enreach.de