Sehr geehrte Partner,
im Zuge einer geplanten technischen Anpassung kann es in sehr seltenen Ausnahmefällen zu kurzzeitigen Einschränkungen bei Roaming-Verbindungen kommen. Ein vollständiger Ausfall des Dienstes ist nicht zu erwarten.
Was kann passieren?
Die möglichen Auswirkungen treten nur dann auf, wenn bestimmte Vorgänge zeitgleich mit der technischen Anpassung stattfinden:
Abgehende Anrufe im Roaming
Wird ein Anruf genau in dem Moment gestartet, in dem die Anpassung durchgeführt wird, kann es vorkommen, dass der Verbindungsaufbau nicht erfolgreich ist.
→ Ein erneuter Wahlversuch funktioniert in der Regel sofort.Änderung des Roaming-Status während der Anpassung
Wenn sich der Status eines Teilnehmers während der technischen Umstellung von Roaming zu Nicht-Roaming (oder umgekehrt) ändert, kann es kurzfristig zu einer abweichenden Anrufverarbeitung kommen.
Zeitliche Einordnung
Da sich Roaming-Nutzer in unterschiedlichen Zeitzonen befinden können, lässt sich ein idealer Zeitpunkt nicht eindeutig festlegen. Nach deutscher Zeit wird sich die am
11.02.206, zwischen 22:00 Uhr und 23:30Uhr
durchgeführt werden.
Zusammenfassung
Kein allgemeiner Ausfall
Nur sehr kurzzeitige Effekte in seltenen Sonderfällen
In der Regel durch erneutes Wählen sofort behoben
Bei Rückfragen steht das Support-Team wie gewohnt zur Verfügung.
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