Probleme mit SwyxWare 12.11 und RemoteConnector-Nutzung mit SwyxIt!

Information:

Nach Installation von SwyxWare 12.11 und gleichzeitiger Nutzung des RemoteConnectors mit SwyxIt!, kann es zu Problemen mit der Status-Signalisierung, Rufaufbauten und CTI-Kopplungen kommen.

Diese Probleme treten ausschliesslich dann auf, wenn SwyxIt! mit UDP Signalisierung genutzt wird (Default). Sofern TCP als Signalisierungsart verwendet wird, sind keine Probleme zu erwarten.

Aus diesem Grund raten wir zur Umstellung auf TCP für diese Benutzer.

Die Umstellung kann entsprechend des folgenden HelpCenter-Artikels vorgenommen werden:

https://service.swyx.net/hc/de/articles/360001645659

Die NG-Clients (Swyx Desktop for macOS, Swyx Mobile for iOS und Swy Mobile for Android) sind davon NICHT betroffen