GRID Release - Planmäßige Wartungsarbeit am 15.12.2023 von 00:00 – 03:00 Uhr

Sehr geehrte Partner und Kunden,

am 15.12.2023 von 00:00 – 03:00 Uhr werden wir das regelmäßige GRID Release einspielen und ihnen zur Verfügung stellen.

Die Version 2023.49 beinhaltet folgende Updates, Fehlerbehebungen.

Updates und Anpassungen, um unser Produkt besser und stabiler zu machen:

• Wait for gateway signal to start queue forward timeout CREATED 
• Reset queue agent statistics daily at 0:00 
• Update the TAPI repository on the GRID side 
• Make Away manual override from the apps consistent with Reach Away presence
• [Botsquad] New approach for Botsquad adapter 

Bugs, die behoben wurden:

• [QBoard] Caller id not shown as expected on QB in calls made via fwd
• [DTMF] Incorrect Caller ID after call is put on hold with ## 
• [Queue] During infotainment msg, the call offers the agent
• [Botsquad] "OUTGOING_CALL_BARRED" errror msg received while dialing to botsquad engine from anonymous external number or internal number 
• [Botsquad] Callerid issues during dialing scenarios
• [Botsquad] Callerid issues for referring scenarios 
• [DB] Multiple MOH files at identities table for queue extensions
• Running into similar issue during deployment as last time when edge proxy definitions were changed
• Users are On-Device (blue) and not Offline (grey) 
• Failing unattended transfer with routing back is not taking FMC setting in consideration
• [MV3][GRID] - Cannot login on extension 
• Fix broken logging
• Debug erroneous non-propagation of dtmfs while being put on-hold (even without indicate-hold) -
• Queue breaks on infotainment

Die GRID Release Updates finden alle 2 Wochen (in den geraden Kalenderwochen) in der Nacht von Donnerstag auf Freitag statt. In 2024 ist der erste Termin der 12.01.2024.

Im Rahmen der Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen kommen.

Wir bitten sie eventuell auftretende Störungen nach dem oben genannten Zeitfenster wie gewohnt an uns zu berichten

Wir danken im Voraus für Ihr Verständnis.

IhreEnreach