INFO: EPOS Connect 7.3.1 (GELÖST)

Allgemeines

Die EPOS Connect Middleware wird benötigt, um Headsets und Speakerphone an einem SwyxIt! oder einem Netphone Client zu betreiben.

In Kalenderwoche 39/2022 hat EPOS die Version 7.3.1 freigegeben. Wenn man eine frühere Version von EPOS Connect bereits auf seinem PC installiert hat, wird man über die neue Version informiert und ein automatisches Update angeboten.

WARNUNG

Es wird davon abgeraten, dieses Update zu installieren, da mit dem EPOS Connect 7.3.1 das Zusammenspiel zwischen SwyxIt! und EPOS Headset empfindlich gestört ist, so dass man z.B. keine eingehenden Rufe mehr am Headset annehmen kann.

EPOS arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung für dieses Problem.

Abhilfe

Für den Fall, dass das Update bereits durchgeführt wurde und damit Probleme auftreten, kann die vorherige Version EPOS Connect 7.3.0 nach folgender Prozedur installiert werden:

1. SwyxIt! / Netphone Client beenden
2. Mittels TaskManager bestätigen, dass auch der ClientLineMgr beendet ist
3. Das EPOS Connect Programm schließen
4. Mittels TaskManager die folgenden Prozesse beenden
   • DSEAAgent
   • DSEASDK
   • EPOS Connect
   • EPOSConnectAgent.exe
5. Über die Systemsteuerung die folgenden Programme deinstallieren
   • DSEASDK
   • EPOS Connect
6. Das EPOS Connect 7.3.0 herunterladen
7. EPOS Connect 7.3.0 installieren
8. Neustart des PCs