Sehr geehrte Partner.
Im Anschluss an die Untersuchungen und die daraus abgeleiteten Maßnahmen zu den Voice-Connect-Störungen vom 15.06.2026 und 25.06.2026 führen wir weitere geplante Optimierungsarbeiten an der Plattform durch.
Zeitraum der Wartung: 30.07.2026 von 00:00Uhr bis 02:00Uhr
Die Wartung ist Bestandteil der langfristigen Maßnahmen zur Erhöhung der Stabilität und Belastbarkeit der Voice-Connect-Infrastruktur. Die dabei umgesetzten Änderungen basieren auf den Erkenntnissen aus den beiden veröffentlichten Root Cause Analysen (RFOs):
Erwartete Auswirkungen
Während der Wartungsarbeiten kann es zu folgenden Einschränkungen kommen:
Kurzzeitige Unterbrechung bei der Umstellung
Für die Aktivierung der Änderungen ist ein Neustart einzelner Plattformkomponenten erforderlich. Dabei kann es zu einer kurzen Serviceunterbrechung von etwa 30 bis 60 Sekunden kommen.
Bereits bestehende Gespräche sind davon nicht betroffen. Lediglich der Aufbau neuer Verbindungen kann während dieses Zeitfensters vorübergehend eingeschränkt sein.
Kurzzeitige Leistungseinschränkung durch Belastungstests
Nach Abschluss der technischen Änderungen werden kontrollierte Belastungstests durchgeführt, um die Wirksamkeit der Maßnahmen unter Realbedingungen zu überprüfen.
Für einen Zeitraum von bis zu 5 Minuten kann es dabei vereinzelt zu verlängerten Verbindungsaufbauzeiten bei neuen Gesprächen kommen.
Ziel der Maßnahme
Mit dieser Wartung werden weitere technische Anpassungen umgesetzt, die die Stabilität der Plattform verbessern und die Auswirkungen möglicher Lastspitzen auf kritische Komponenten reduzieren sollen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
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